Deinstallation und Neuinstallation von iSpring Suite
Bei einigen Fehlern hilft nur eine komplette Neuinstallation:
Zum Beispiel:
- wegen Fehler in iSpring CAM
Deinstallieren von iSpring Suite
WICHTIG: Bevor Sie die Software deinstallieren, müssen Sie zuerst das Programm deaktivieren, damit Ihre Lizenz bei der Neuinstallation wieder frei ist:
Nachdem Sie Ihre Lizenz deaktiviert haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1) Schließen Sie MS PowerPoint
2) Löschen Sie iSpring von Ihrem Computer über Systemsteuerung -> Programme deinstallieren
3) Löschen Sie den iSpring-Ordner manuell, wenn dieser nicht automatisch entfernt wird: "C:\Programme\iSpring"
4) Löschen Sie den iSpring Solutions-Ordner manuell, wenn er nicht automatisch entfernt wird: "C:\Programme\Gemeinsame Dateien\iSpring Solutions" oder
"C:\Programme\Common Files\iSpring Solutions"
5) Löschen Sie den iSpring Solutions Ordner manuell: "C:\Benutzer\Ihr_Benutzername\AppData\Roaming\iSpring Solutions"
WICHTIG: Schritt 5 ist der Wichtigste! Die AppData kann versteckt sein; lassen Sie die versteckten Ordner anzeigen, um sie zu sehen.
Die Schritte 3-5 sollten Sie immer zusätzlich zu Schritt 2 durchführen, bzw. kontrollieren um sicherzugehen, dass wirklich alle Ordner gelöscht wurden!!
6) Anschließen laden Sie bitte den neuesten Build herunter und installieren diesen:
Link für englische Version: Neuste Build
Download für die deutsche Software - Version 9.7.6
32-bit Windows: http://cdn4.ispringsolutions.com/download/9.7/118118/ispring_suite_de_eu_9_7_6.msi
64-bit Windows: http://cdn4.ispringsolutions.com/download/9.7/118118/ispring_suite_de_eu_x64_9_7_6.msi
Download für die englische Version der Software:
32-bit: http://cdn4.ispringsolutions.com/download/9.7/130004/ispring_suite_en_eu_9_7_10.msi
64-bit: http://cdn4.ispringsolutions.com/download/9.7/130004/ispring_suite_en_eu_x64_9_7_10.msi
Anmerkung: Um Probleme mit PowerPoint zu vermeiden, empfehlen wir den Reparaturvorgang für PowerPoint vor der Installation von iSpring Suite auf Ihrem Computer auszuführen.
Bitte folgen Sie dazu dem unten stehenden Link: