Ich bekomme die Fehlermeldung: Keine Internetverbindung obwohl ich mit dem Internet verbunden bin!

Wenn Ihre Arbeit an einem Kurs mit der Fehlermeldung "Es gibt keine Internetverbindung" unterbrochen wurde, befolgen Sie diese Schritte, um dies Problem zu beheben und so schnell wie möglich mit der Erstellung Ihrer eLearning-Inhalte fortzufahren.

Überprüfen Sie Ihren Internetzugang. Wenn Sie zwar verbunden sind, der Fehler aber weiterhin auftritt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Wenden Sie sich an Ihren Administrator, um herauszufinden, ob Ihr Firmennetzwerk einen Proxy-Server verwendet. Falls ja, müssen Sie diese Einstellungen iSpring Suite konfigurieren. Klicken Sie dazu in der iSpring-Symbolleiste auf „Einstellungen“

In dem sich öffnenden Fenster gehen Sie zum Abschnitt „Proxyserver“ und Klicken auf „Anpassen…“

Es öffnet sich das Proxy-Server Einstellungsfenster: Setzen Sie hier einen Haken bei „Verwenden Sie einen Proxyserver für die Verbindung“ und geben die von Ihrer IT-Abteilung bereitgestellten Proxy-Informationen ein.



 



















Verwendet Ihre Firma keinen Proxy-Server und iSpring Suite funktioniert immer noch nicht, versuchen Sie die folgende Korrektur. Bitten Sie Ihren Administrator, die Einstellungen der Firewall- und Antiviren-Software zu überprüfen und den Zugriff auf die folgenden Web-Adressen zu ermöglichen:

·         die URL Ihres iSpring Space-Teamkontos, z.B. https://yourcompany.ispring.com

·         https://cl.ispringsolutions.com

·         https://s4.ispringsolutions.com

·         https://s4.ispring.ru

·         https://s4.ispring.eu


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