Mein iSpring Add In verschwindet immer wieder aus der PowerPoint Leiste / Menü - woran liegt das?

Wenn Ihr iSpring Suite Reiter aus der PowerPoint Leiste immer wieder nicht mehr angezeigt wird, liegt das mit hoher Wahrscheinlichkeit, dass der Zugang zum iSpring Sever blockiert wird.

Wir empfehlen, iSpring in Ihrer Antiviren- und Firewall-Liste zu löschen, damit das Add-In ordnungsgemäß funktionieren kann.

Zusätzlich empfehlen wir, iSpring neu zu installieren und Office zu reparieren. Hier erfahren Sie, wie das geht:

Vollständige Neuinstallation nach dieser Anleitung:

1) Schließen Sie MS PowerPoint
2) Löschen Sie iSpring von Ihrem Computer über Systemsteuerung --> Programme hinzufügen oder entfernen
3) Löschen Sie den iSpring-Ordner manuell, falls dieser nicht automatisch entfernt wird: "C:\Programmdateien\iSpring"
4) Löschen Sie den Ordner "iSpring Solutions" manuell, wenn dieser nicht automatisch entfernt wird: "C:\Programme\Common Files\iSpring Solutions"
5) Löschen Sie den Ordner "iSpring Solutions" manuell: "C:\Benutzer\Ihr_Benutzername\AppData\Roaming\iSpring Solutions"

Bitte beachten Sie: Schritt #5 ist der wichtigste! ACHTUNG: Es kann sein, dass die AppData ausgeblendet ist, d. h. Sie müssen die versteckten Ordner einblenden, um sie zu sehen!

Reparieren von Office

Führen Sie den Reparaturprozess für PowerPoint aus, bevor Sie iSpring Suite auf Ihrem Computer neu installieren.
Bitte folgen Sie dem folgenden Link, um herauszufinden, wie Sie das tun können: Reparieren einer Office-Anwendung - Office-­Support (microsoft.com)Reparieren einer Office-Anwendung - Office-­Support (microsoft.com)


 


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